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Das große Fazit des Tests lautet: Der Kundenservice ist das „Stiefkind“ der Handy-Hersteller. Wer bei Problemen auf die Unterstützung der Kundenhotline angewiesen ist, erhält zwar kompetente, aber unfreundliche Hilfe. Das Deutsche Institut für Service-Qualität nahm die Handy-Hersteller genauer unter die Lupe.

Weiterlesen: Deutsches Institut für Service-Qualität testet Handy-Hersteller: Ergebnis gerade mal „ausreichend“

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Drei neue Modelle der beTouch-Reihe kommen voraussichtlich noch in diesem Jahr in die deutschen Verkaufsregale. Dabei handelt es sich um die Einsteiger-Smartphones Acer beTouch E100, E101 und E200. Die drei Modelle sind mit Windows Mobile 6.5 ausgestattet und dementsprechend benutzerfreundlich in ihrer Bedienung.

Weiterlesen: Acer bringt drei neue Einsteiger-Smartphones nach Deutschland

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Der südkoreanische Elektronik-Riese Samsung bringt zwei neue Quadband-Mobiltelefone auf den Markt, die auf die Namen  B3310 und B3410 hören. Mit den beiden Neuzugängen in die Handy-Palette des Herstellers will dieser offensichtlich das jüngere Publikum erreichen, bei dem Surfen und Mailen von unterwegs fast schon zum Standard gehört. Sowohl die vollwertige Tastatur als auch die verfügbare Farbpalette machen B3310 und B3410 geradezu prädestiniert für das mobile Internet. Und der recht moderate Preis, der für die Samsung-Neuheiten jeweils fällig wird, sollte gerade bei der jungen Generation der Handybesitzer vollen Anklang finden können.

Weiterlesen: Mobil ins Web 2.0 mit B3310 und B3410 von Samsung

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Besonders den älteren Menschen fällt es schwer, sich im Tarifdschungel des Mobilfunkbereichs zurechtzufinden. Mobilfunkanbieter Securemobil hat dies erkannt und bietet nun ein besonders übersichtliches und gut strukturiertes Tarifmodell speziell für die ältere Generation an. Damit wird es den Kunden leichter gemacht, neue Tarife und damit verbundene Kosten zu überschauen.

Weiterlesen: Securemobil: Neues Tarifmodell speziell für die ältere Generation

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Eine Curby-Roadshow diente Samsung als Kulisse für die Präsentation von zwei ganz neuen, bisher unbekannten Handymodellen. Das Samsung S5150 und das S7070 sind die ersten Modelle der neuen „Diva“ Design-Linie. Mit der Markteinführung darf wohl schon Anfang des kommenden Jahres gerechnet werden.

Weiterlesen: Samsung S5150 und S7070 für Anfang 2010 geplant

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Mobilfunkanbieter O2 plant eine sensationelle Flatrate, die Telefonate in alle Netze zum monatlichen Preis von 40 Euro abdecken soll. Damit würde O2 zum günstigsten Anbieter einer derartigen Tarifoption werden. Allerdings ist diese Option bisher nur für drei Städte geplant. Eine zeitliche Begrenzung ist ebenfalls denkbar.

Weiterlesen: Große Pläne bei O2: Komplett-Flat für 40 Euro

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Nachdem der Konzern eine komplette Umstrukturierung plant, haben sich nun auch die Aktionäre der Deutschen Telekom mit großer Mehrheit für die Zusammenlegung von T-Home und T-Mobile ausgesprochen. Die Abstimmung fand in Hannover statt. Mit der Fusion will das Unternehmen zukünftig besser auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingehen und Einsparungen bis zu 600 Millionen Euro pro Jahr bewirken.

Weiterlesen: Deutsche Telekom plant Fusion von Mobilfunk und Festnetz

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Microsoft hat eine Beta-Version von Office Mobile 2010 herausgebracht. Die neue Version des Office-Paketes für Handys, die auf Windows Mobile basieren, ist ab sofort im Marketplace gratis zum Herunterladen verfügbar. Es handelt sich um Test-Software, d.h. die Lauffähigkeit ist zeitlich begrenzt. Wer die Beta-Version mal auf Herz und Nieren prüfen möchte, dem steht hierfür Zeit bis zum 5. April 2010 zur Verfügung. Zu diesem Datum werden nämlich sämtliche Programme von Office Mobile 2010 Beta deaktiviert. Zudem sollten die Anwender daran denken, dass durch die Installation etwaige frühere Versionen von Office Mobile auf dem jeweiligen Handy ersetzt werden,  so dass nach dem Ablaufdatum die ursprüngliche Software wieder neu eingerichtet werden muss.

Weiterlesen: Office Mobile 2010: Beta-Version zum Download verfügbar